公用事业也叫公共事业，是服务于城市生产、流通和居民生活的各项事业的总称，具体负责维持公共基础设施或市政服务体系，包括电力、供水、供热、燃气供应、垃圾处理、污水处理、电信通讯、公共交通（例如公交、电车、地铁、轮渡、出租车、索道缆车）等。中国大部分城市的公用事业由国家或城市财政来投资建设。
个人或单位用户在使用社会公用资源后，必须向供水公司、水务局、供电局、供电所、电信公司、物业管理公司等机构定期缴纳水费、电费、煤气费、话费等费用，后者管理着庞大的公用资源使用情况和消费结算数据，并以纸质账单信函的形式在最短时间内通知用户。此时，只有高速行式打印机才能解决短期内送达广大用户的问题，这种打印机能连续打印至少2~6联的多联单，在恶劣多变的工作环境中性能依然稳定，无需经常停机维护。
